Condizioni di vendita

Definizione e oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali si applicano ai contratti di compravendita stipulati online (di seguito: “Contratti”) attraverso tecniche di comunicazione a distanza attraverso il sito internet del negozio panificiocastagnoli.com/eshop. I contratti sono stipulati tra il negozio panificiocastagnoli.com/eshop dell’azienda Castagnoli Agide & C. Snc 3 Via San Leonardo, 43122 Parma, e i consumatori/acquirenti/clienti (di seguito: “Clienti”) che desiderano acquistare i prodotti dal medesimo commercializzati (di seguito: “Prodotti”). I contratti conclusi con Castagnoli Agide & C. Snc attraverso il sito panificiocastagnoli.com/eshop sono disciplinati dal diritto italiano e in particolare dal D. Lgs. 9 aprile 2003 nr. 70 (norme sul commercio elettronico). Se il Cliente è un consumatore, ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, il Contratto è altresì regolato dalle norme previste dal D. Lgs. 6 settembre 2005 nr. 206 (di seguito: “Codice del Consumo”). Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito: “Condizioni Generali”) ed in particolare le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo verranno riportate in modo visibile sul Sito e saranno valide ed efficaci finché non verranno modificate e/o integrate da Castagnoli Agide & C. Snc. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza immediata e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da tale data. In ogni caso, la versione aggiornata delle Condizioni Generali sarà reperibile sul Sito.

Ambito contrattuale

L’utilizzo del Sito è consentito esclusivamente a soggetti che:

1. abbiano preso visione ed accettato l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (link: “Informativa sulla Privacy”);
2. abbiano accettato le presenti Condizioni Generali;
3. siano maggiorenni.

Accettazione delle condizioni generali di contratto

Prima di procedere al perfezionamento del Contratto il Cliente dovrà leggere le Condizioni generali ed accettarle cliccando sulla casella corrispondente durante la procedura d’ordine.

Termini e condizioni di acquisto

Per l’acquisto di uno o più Prodotti sul Sito è necessario compilare il modulo d’ordine (di seguito: “Ordine”) in formato elettronico predisposto sul Sito ed inviarlo a panificiocastagnoli.com/eshop seguendo le relative istruzioni e contestualmente accettare le Condizioni Generali. Occorrerà di seguito provvedere al pagamento con il metodo prescelto, Castagnoli Agide & C. Snc si impegna a confermare la ricezione dell’Ordine inviando una email all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente al momento della richiesta (di seguito: “Email riepilogativa”).

Nella Email Riepilogativa, Castagnoli Agide & C. Snc si impegna a comunicare al Cliente un riepilogo delle principali condizioni commerciali, informazioni generali sulle caratteristiche del prodotto, tra cui la disponibilità di Prodotti esistente al momento dell’Ordine, il singolo prezzo, i costi di trasporto, le modalità di pagamento e le modalità di consegna, il diritto di recesso, nonché la somma totale da pagare per l’ordine richiesto dal Cliente.

Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato attraverso le seguenti modalità: PayPal, PayPal Express, Bonifico bancario. Il Cliente, al momento di invio dell’ordine, dovrà comunicare a panificiocastagnoli.com/eshop le modalità con cui intende effettuare il pagamento. panificiocastagnoli.com/eshop si impegna ad addebitare il pagamento dei Prodotti solo a seguito dell’invio al Cliente della email di conferma ordine.

Pagamento con PayPal o PayPal Express

Gli utenti che hanno già un account PayPal possono effettuare il pagamento attraverso la procedura guidata presente sul sito, per coloro che non sono provvisti di tale account sarà possibile crearne uno, oppure procedere con l’acquisto senza registrazione, semplicemente con la loro carta di credito abituale. PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l’apertura di un conto presso PayPal. Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l’indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di un nuovo account. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione da parte del venditore, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente. L’annullamento dell’ordine è possibile fino a quando l’ordine non sia stato evaso. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Il mio account > Ordini” e non è più annullabile se appare l’indicazione “Ordine evaso”. In nessun momento della procedura di acquisto panificiocastagnoli.com/eshop è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di panificiocastagnoli.com/eshop contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.

PayPal Express permette di pagare con Paypal senza avere un account. Il Cliente viene reindirizzato al sito PayPal dove può pagare con la carta di credito senza dover creare un account PayPal.

Pagamento con Bonifico Bancario

Se il Cliente sceglie come modalità di pagamento il Bonifico Bancario, panificiocastagnoli.com/eshop gli invierà gli estremi bancari per effettuare il pagamento all’interno della mail di conferma dell’ordine. Sarà cura del Cliente accertarsi, in caso di mancata ricezione, che essa non sia finita nella casella di spam. In caso di mancata ricezione il Cliente dovrà contattare il servizio clienti per verificare se l’indirizzo mail inserito sia corretto. I prodotti saranno spediti esclusivamente ad accredito avvenuto. panificiocastagnoli.com/eshop non accetta CRO e distinte di pagamento a garanzia del Bonifico effettuato. L’ ordine rimarrà nello stato “In Attesa” finché i sistemi di panificiocastagnoli.com/eshop non notificheranno la contabile del trasferimento bancario. Il pagamento con Bonifico Bancario non assicura la stessa celerità degli altri metodi di pagamento: la spedizione dei prodotti slitta di 24 ore lavorative per i Bonifici Nazionali e dai 3 ai 6 giorni lavorativi per i Bonifici Internazionali.

È obbligatorio inserire Nome, Cognome e Numero d’ordine nella causale del Bonifico, ad esempio: Mario Rossi ordine 100001548. Eventuali omissioni comporteranno ritardi nell’evasione dell’ordine.

Perfezionamento del contratto

Il Contratto si intenderà perfezionato al momento in cui il Cliente avrà cliccato sul tasto “acquista”.

Protezione dei dati personali

I dati personali che ci fornirete così come quelli generati nel corso dell’utilizzo dei nostri servizi saranno trattati e conservati sotto la responsabilità di Castagnoli Agide & C. Snc. I dati personali forniti verranno utilizzati per le sole finalità inerenti la gestione dell’Ordine e Castagnoli Agide & C. Snc si impegna a non renderli accessibili a terzi se non previo vostro espresso consenso. Autorizzate sin d’ora panificiocastagnoli.com/eshop a inviarvi via mail la conferma del vostro ordine e a leggere le email che invierete relativamente al vostro Ordine. In ogni caso panificiocastagnoli.com/eshop garantisce il diritto di accedere, rettificare, cancellare o opporsi al trattamento dei dati personali forniti nel corso dell’ordine, inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo di posta elettronica: info@panificiocastagnoli.it

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali Ti preghiamo di consultare la Privacy Policy, che costituisce parte integrante del presente Contratto.

Lingua

La lingua proposta per il perfezionamento del contratto è l’italiano.

Disponibilità dei prodotti

Se dopo l’invio dell’Ordine per la richiesta d’acquisto effettuata dal Cliente, i Prodotti selezionati non sono, per qualsiasi motivo, disponibili, Castagnoli Agide & C. Snc si impegna a darne comunicazione al Cliente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso prima di procedere alla conferma via email della spedizione della merce al Cliente. In ogni caso, nella email riepilogativa, Castagnoli Agide & C. Snc si impegna ad informare il Cliente delle caratteristiche essenziali dei beni offerti ed ogni altra informazione.

Castagnoli Agide & C. Snc si impegna a dare immediata comunicazione al Cliente dell’esaurimento della merce avvenuta per cause imprevedibili e a lui non imputabile, invitando il Cliente ad effettuare altro Ordine. Qualora il Cliente non accetti la nuova proposta potrà recedere dal Contratto. In caso di recesso dal contratto per i motivi sopra indicati, Castagnoli Agide & C. Snc deve comunicare al Cliente i termini e le modalità di rimborso del prezzo pagato.

Prezzo

I prezzi dei nostri Prodotti contengono l’IVA applicabile secondo la legislazione attuale. I prezzi indicati sul nostro sito sono in euro. I costi di invio non sono inclusi nei prezzi che figurano sul nostro sito web. I costi addizionali che potrebbero originarsi saranno sopportati dal Cliente che sarà informato di tutti gli importi e del prezzo finale prima del perfezionamento del contratto. Le consegne effettuate a destinazioni fuori dall’Unione Europea potrebbero comportare costi addizionali ed essere soggette a tasse ed imposte, in specie di natura doganale e sul valore aggiunto dell’importazione. La totalità dei costi originati per la destinazione extracomunitaria sarà assunta dal Cliente.

Modalità e costi di trasporto

Le nostre consegne sono sempre espresse, i tempi di consegna dei beni sono indicati sul sito web, l’importo esatto dei costi di consegna viene chiaramente indicato nella procedura d’Ordine. Al momento della consegna dei Prodotti  il Cliente dovrà controllare che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento dei Prodotti secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall’operatore.
Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente, entro 2 ( due) giorni lavorativi, dei Prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, Il Venditore annullerà l’ordine di acquisto a causa dell’impossibilità di consegna dei Prodotti stessi al recapito indicato dal Cliente al momento dell’ordine, con addebito a quest’ultimo delle spese di custodia/giacenza dei Prodotti. Essendo la merce consegnata di natura alimentare e pertanto deperibile, Il cliente non verrà comunque rimborsato dell’importo già corrisposto.
Castagnoli Agide & C. Snc declina ogni responsabilità per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla loro volontà.

Assenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti conclusi attraverso il sito panificiocastagnoli.com/eshop. Data la deperibilità dei prodotti proposti, i consumatori non hanno il diritto di revocare l’acquisto. I nostri lievitati non contengono conservanti, la loro vita è di 35 giorni dal momento della produzione. Prima li consumate comunque meglio è. I lievitati vengono prodotti quotidianamente.

Reclami e restituzioni

Nel caso di reclami, prodotti danneggiati durante il trasporto, o non conformi perché presenti difetti di produzione, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo di posta elettronica: info@panificiocastagnoli.it. Dopo averci segnalato il problema, vi preghiamo di attendere una nostra comunicazione sulle modalità di ritiro della merce. Non si applicano spese di spedizione né per il ritiro né per il nuovo invio.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti sul sito e su tutti i materiali ivi contenuti nonché sui marchi e/o i segni distintivi e/o su ogni e qualunque materiale o contenuto su cui esistano diritti di proprietà intellettuale, industriale o di qualunque altra natura sono esclusivamente di Castagnoli Agide & C. Snc e/o di altri soggetti e/o dei suoi danti causa. Nessun diritto viene attribuito al cliente.

Foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà devoluta alla giurisdizione del tribunale di Parma.

Limitazioni di responsabilità

Castagnoli Agide & C. Snc non può essere ritenuto in alcun modo responsabile per i ritardi nella consegna dei Beni o la mancata consegna dei medesimi, se il ritardo o la mancata consegna sono stati causati da circostanze eccezionali o imprevedibili, quali in via esemplificativa sommosse civili, danni intenzionali, incendi, inondazioni, tempeste o eventi soprannaturali, interruzione di un ISP o provider di telecomunicazioni, relativi all’esecuzione del contratto. Le presenti Condizioni generali non disciplinano la vendita di Prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da panificiocastagnoli.com/eshop che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l’utente registrato verifichi le loro condizioni di vendita. Castagnoli Agide & C. Snc non è in alcun modo responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di Prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web eventualmente consultabili tramite tali collegamenti,Castagnoli Agide & C. Snc non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Castagnoli Agide & C. Snc non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.